カスタマーサポート

須賀由希

自己紹介

19歳から飲食業界にてパン職人やストアマネージャーを務める。

2013年9月に株式会社FablicにフリマアプリFril（現ラクマ）のユーザーからサポートスタッフとして入社。2014年4月よりカスタマーサポートグループマネージャーとしてチームの採用・育成に注力。2017年3月付で退社。

退社後は出産したこともあり、パートとして飲食店勤務やIT企業のアシスタント業務を経て、2021年7月より株式会社スマートバンクに入社しカスタマーサポートを担当。

現在1児の母で、子育てとスタートアップで働くことのバランスを日々模索しています。

カスタマーサポートの内、主に以下を担当しています。

自身がIT業界でのキャリアをアルバイトでスタートさせた経験から、様々な雇用形態のメンバーが在籍するチームでより良いパフォーマンスが出せるかを考えるのが好きです。飲食店時代からES（従業員満足度）の向上やチームビルディングの勉強をしてきました。

小学校6年生のときに、開校以来初めての女の子の応援団長をやりました。袴と長いたすき掛け、手袋までした本格的なスタイルが伝統でした。幼い頃から、人を励まし励まされるような環境やチーム一丸となって何かを成し遂げることに喜びを感じます。

カスタマーサポートSuga

CEOshota

新卒から飲食業界を経験し、29歳のときにFrilで初めてIT業界に入りました。スマートバンクへ1人目のカスタマーサポートとして入社。現在1児の母、趣味はキャンプです。

X（旧：Twitter）では主に愛犬🐶と川崎フロンターレ🐬⚽️の話をしています。

千葉県出身、趣味は音楽・マンガ・散歩のカスタマーサポートです。